中國日報網環球在線消息：各媒體紛紛推出各自評選出的年度“十大”排行，什么“十大經濟走勢”、“十大熱門事件”、“十大政策”、“十大人物”等等不一而足。總之，報喜的多，報憂的少。倒不是為逆潮流而動，搞個什么噱頭，曝光假劣黑幕、揭露欺詐陷阱、維護消費權益本是我們的宗旨和使命。一件件問題產品的背后往往隱含著一段充滿悲情的民意訴求，要從2006年發現的眾多問題、缺陷產品中，劣中選劣評出十大問題產品絕非易事。
在本次評選中，我們嚴格依據以下標準進行評選：存在重大質量缺陷的產品；造成嚴重危害、重大損失而受到眾多消費者聲討的產品。經過反復推敲比較，最后評選出了《2006中國市場十大問題產品》。需特別指出的是，十大問題產品榜單以主體事件發生的時間為序，相關生產者無需因為排名先后而爭得面紅耳赤了。
此次評選涉及食品、藥品、保健品、IT產品、家電、汽車、建材等7個領域。從評選結果來看，2006年問題產品的分布呈現兩大特點：一是影響公眾生命安全、健康的產品質量狀況仍不容樂觀，食品、藥品、保健品類問題產品占了60%；二是加入WTO五年來，中國市場與國際市場已經完全接軌，全球性的產品質量事件在中國市場的表現十分突出，上榜的國際品牌產品占了50%,其中日本占30%，美國20%。不過，套用“06BBS十大諷刺語”中的一句：“騎白馬的不一定是王子,他可能是唐僧。”
冒充國際品牌產品也占了10%。
完美礦物晶：“完美”背后的健康隱患
事件回放：自2006年6月份以來，《中國質量萬里行》雜志陸續接到全國各地近50位消費者投訴，稱完美保健品涉嫌夸大宣傳并危害消費者健康。記者經過調查發現，在浙江、安徽、河北、遼寧等地皆出現消費者因服用完美產品而致殘致死的事件。
上榜理由：完美公司的業務員在推銷完美保健品時吹噓：孩子吃了不生病，女士吃了可養顏，胖人吃了能減肥……而事實上，消費者和多家媒體都認為該產品已成了健康“殺手”。據《中國直銷》雜志報道，完美公司2006年銷售額預估為45億元人民幣，這也意味著，國內有數以萬計的完美消費者，如果因為廠家的不負責任或疏忽給消費者造成身體傷害，這對消費者來說，無疑于花高價買罪受。
媒體聚焦：本刊2006年第11期刊發了《完美礦物晶：完美產品？健康殺手？》一文后，引起兄弟媒體的極大關注。據不完全統計，約40家網站和媒體進行了轉載。其中新浪網、和訊網還做了專題。《每日經濟新聞》等平面媒體進行了跟蹤報道。此外，中央電視臺《生活》欄目也多次對完美產品危害消費者健康事件進行了報道。
消費者聲音：消費者在向記者投訴時這樣寫道：“完美產品的受害者成百上千，我們只是其中的一部分。作為受害者的我們，心已碎、淚已干，完美公司不還我們公道，我們將與完美公司斗爭到底。”并希望本刊及其他媒體繼續關注。
企業反應：完美公司向有關部門反映本刊報道失實，并指出本刊報道中所涉及到的消費者都是虛構的。事實上，本刊報道所涉及消費者均確有其人，所述內容都言之有據。
另外，完美公司公共關系部負責人崔某在接受《每日經濟新聞》采訪時說，公司已經注意到國內部分媒體針對該公司的“不利報道”，公司在對報道所述內容的真實性進行調查。
權威說法：湖北省質量監督檢驗所和福建省出入境檢驗檢疫局檢驗檢疫技術中心對完美礦物晶成分的檢測報告表明，該款產品所含的砷、鉛、汞、硒、鋅、維生素C(抗壞血酸)等微量元素均嚴重超標，且含有蔗糖。
美贊臣：問題奶粉風波再起
事件回放：美國食品藥品管理局（FDA）2006年2月23日宣布，緊急召回“問題奶粉”美贊臣。稱嬰幼兒若服用該奶粉，會將金屬顆粒吸入咽喉或肺部，容易導致體內呼吸系統和咽喉嚴重受損，出現咳嗽、咽食困難甚至呼吸困難等癥狀。國家質檢總局2006年2月24日發布緊急公告，自即日起禁止進口批號為BMJ19的美贊臣GENTLEASE牌嬰幼兒人工配方奶粉。同時，各檢驗檢疫機構加強口岸核查，嚴防該批號奶粉通過郵寄、速遞方式進境。
上榜理由：自阜陽奶粉事件以來，消費者對嬰兒奶粉的選購都比較注意，國外大品牌受到國內消費者的青睞。然而美贊臣公司生產的GENTLEASE牌嬰幼兒人工配方奶粉被報道查出含金屬顆粒，使得奶粉再次成為消費者關注的焦點。
媒體聚焦：美贊臣“問題奶粉”事件發生后，引起了媒體的廣泛關注。中國經濟網、中國新聞網、《北京娛樂信報》、《解放日報》、《海南經濟報》、《南國都市報》、《重慶商報》等權威網站和媒體對該事件進行了報道。
消費者聲音：消費者周先生反映，“我的孩子吃了美贊臣奶粉后呼吸道頻繁感染，停止食用后，孩子的情況有所好轉。”其他消費者也遇到了和周先生類似的情況。2006年3月16日，數十名家長在海口明珠廣場前拉起“美贊臣奶粉害了我們的孩子”的橫幅，向路人訴說他們的孩子長期食用美贊臣奶粉后身體出現的不良癥狀。
企業反應：2006年3月16日美贊臣(廣州)有限公司做出反應：有關美國美贊臣公司回收問題奶粉事件，只是美國美贊臣公司采取的預防性措施，回收并不涉及中國市場。對于一些媒體的相關報道，美贊臣公司表示對該報道的全面性有所懷疑。關于美贊臣借醫院婦產科推銷奶粉并引起嬰兒呼吸道發炎的消息，2006年3月22日，美贊臣中國總部表示，該公司從來沒有違規推銷奶粉，其產品引發嬰兒呼吸道發炎的事也不屬實。
權威認定：美國食品藥品管理局2006年2月23日宣布召回“問題奶粉”；國家質檢總局2006年2月24日發布緊急公告，禁止進口同批號奶粉。
歐典：德國沒有的“德國”品牌
事件回放：2006年3月15日，央視“3?15”晚會上歐典事件被曝光。這個號稱行銷全球80多個國家，源自德國的著名品牌地板，其所宣稱的德國總部根本不存在，其生產也完全在北京進行。然而歐典就是靠著這一虛假宣傳，硬是將地板炒到了每平米2000元以上的天價。
上榜理由：出事之前，歐典每一塊地板都被打上鮮明的“3?15標志”，它宣稱是“進口地板”中惟一全部“合格”的產品。然而歐典卻對消費者開了個國際玩笑，它的曝光引發了家裝業的誠信危機。
媒體聚焦：歐典事件發生后，《人民日報》以《歐典紅了誰的臉？消費者還能信誰？》為題做了報道；《新聞晨報》、《京華時報》、中國網、中國經濟網、《上海證券報》、《中國青年報》、《新京報》、《解放日報》等各大報紙和網站也都做了相關報道。
消費者聲音：消費者林女士反映：“銷售商保證我購買的地板有１年保修期，20年保用期。可我剛使用幾天就出現質量問題，房間兩邊的地板開始翹了起來，地板踩上去也有了聲音。”投訴歐典地板存在質量問題的消費者還有很多，朱先生反映：“我挑選歐典地板就是看中它是進口貨。現在出了問題，覺得自己很冤，花了進口價，卻買了一個假洋貨。”
企業反應：2006年3月16日，歐典企業對央視報道發布公告表示，歐典對企業形象宣傳層面出現了失誤，但對消費者最關心的賠償問題，卻沒有正面回答。其后，歐典企業總裁閆培金才公開承認“德國總部”的確不存在，曾在宣傳手冊中出現的兩名“德國總部”負責人也是冒牌貨，他鄭重向全國消費者致歉。
權威認定：北京市工商局豐臺分局對歐典地板下達處罰決定通知書：北京歐德裝飾材料有限責任公司違反《廣告法》和《反不正當競爭法》。
博士倫：護眼液成了害眼液
事件回放：2005年1月至2006年2月期間，
馬來西亞一家醫院共發現有14名配戴博士倫隱形眼鏡者的眼角膜感染真菌，其中有4人使用的是潤明多功能隱形眼鏡護理液。中國哈爾濱也出現了因為用過潤明護理液而被檢出存在不同程度的角膜炎和結膜炎。2006年4月13日，博士倫中國公司暫停銷售美國工廠生產的進口潤明水凝護理液，并就“潤明護理液疑導致角膜炎風波”向消費者致歉。
上榜理由：眼睛是心靈的窗戶，是人體最脆弱的地方。博士倫一直是消費者心中的“信得過產品”，然而它生產的潤明和新概念護理液最近竟然接二連三爆出多起消費者眼部感染案例。作為一個全球知名品牌，博士倫傷痛了消費者的心。中國受傷害的消費者擬赴美國索賠，更使它成為本年度的焦點維權事件。
媒體聚焦：《財經時報》在第一時間發出以《北京博士倫終于宣布停售，為何商家總是慢半拍》的報道。《第一財經日報》則認為，赴美集體起訴博士倫醫療證據仍是關鍵性難題。《新京報》、《競報》、《京華時報》、《南方都市報》、《東方早報》、新華網等媒體也對此事件進行報道。
消費者聲音：潤明護理液事件已波及到國內消費市場。2006年6月，北京雷曼律師事務所收到國內20多人填寫的病例評估表，這些消費者分別來自北京、河北、湖北、浙江、山東等省市。黑龍江省齊齊哈爾市的消費者李金明反映，他使用博士倫潤明水凝護理液已近一年，但在用了兩個月的時候，眼睛就不舒服，經醫院診斷為角膜炎。
企業反應：2006年2月2日，博士倫公關人員證實，港澳停售博士倫潤明護理液，但內地不停產不停售不退貨。2006年4月12日又傳出消息，北京博士倫眼睛護理產品有限公司決定暫停銷售美國工廠生產的進口潤明水凝護理液。博士倫公關公司稱在華停售目的是為了配合美國市場行動。
權威認定：美國聯邦疾病防治中心確認了102起眼病病例，全部與博士倫公司生產的隱形眼鏡護理藥水有關。美國食品藥品管理局宣布潤明水凝護理液存在致病風險——使用者有可能患上一種罕見的真菌性角膜炎。國家衛生部和藥監局表態，將加大對隱形眼鏡護理液類產品的監管力度。
奧美定：30萬婦女遭殃
事件回放：延續了9年之久的“奧美定事件”在2006年集中爆發。在此之前，有近30萬患者注射“奧美定”后引起不良反應。2006年4月30日，國家藥監局責令廠家吉林富華醫用高分子材料有限公司立即停止生產和銷售聚丙烯酰胺水凝膠（注射用）。吉林富華公司不服藥監局的叫停決定，向北京市第一中級人民法院提起行政訴訟，將國家藥監局告上法庭。10月30日，北京市第一中級人民法院駁回富華公司要求撤銷藥監局決定的訴訟請求，藥監局一審勝訴。
上榜理由：“奧美定事件”是近年來又一大公共衛生健康事件。在長達近10年中，有近30萬人因注射“奧美定”付出了慘痛的代價。部分人因為恐慌盲目取出“奧美定”又使自身乳房受到二次傷害。媒體聚焦：中央電視臺《焦點訪談》在節目中提醒消費者，面對隆胸陷阱，消費者要擦亮眼睛，而有關部門更應該加強管理，使人們不再受到傷害。《新京報》在報道中稱，受害者始終是弱勢群體，我們不能把討回公道的全部責任推到他們身上。政府嚴肅處理這個事件的決心和事實，將對防止類似事件的重演產生良好作用。
消費者聲音：“注射材料徹底毀了我的一生，我每天過著生不如死的生活。”現居住在上海的張小姐有著和其他患者同樣的痛苦經歷。2006年6月，8位來自深圳、香港的奧美定受害者代表在中山大學呼吁更多的受害者站出來，并稱將聯合起來，通過法律途徑為受害者群體維權。
企業反應：吉林富華公司始終堅持認為“奧美定”是安全有效的產品，而國家藥監局此次進行再評價的對象是假冒產品，監測的是凝膠的不良反應，為此廠家對患者的要求置之不理，甚至發生毆打前去采訪記者事件。
權威認定：2006年4月21日，國家藥監局下屬評價中心的《凝膠安全評價報告》顯示，在使用凝膠材料隆胸的11360人中，有880人出現了并發癥，其并發癥發生率達到了7.75%。
豐田銳志：漏油漏掉了消費者的心
事件回放：2006年初，一批銳志車主發現油底殼、正時鏈盒出現不同程度的漏油，此前曾陸續有皇冠車主稱其發動機存在機油滲漏問題。隨著網絡上統計的問題車輛數量增加，豐田漏油事件開始冒頭。5月23日，天津車主李某因發動機維修后出現二次滲漏，將一汽豐田某經銷商告上法庭。同時，浙江臺州的近百位豐田車主因漏油事件集體向豐田銷售商討說法。在6月27日一汽豐田通過浙江消費者協會發布社會補償方案，對所有4月29日前出廠的皇冠和銳志車輛進行免費入庫檢修。
上榜理由：豐田公司以裝配不良為由，拒絕召回問題車輛的做法，引起廣大用戶置疑，為何此前最為經濟型的特銳因為喇叭故障都進行了強制性召回，而中高檔的銳志、皇冠轎車卻在經銷店里草草修理了事？是否特銳的召回是一種營銷手段，銳志的召回成本太高？而一汽豐田拒絕召回的“決心”，寒了中國消費者的心。
媒體聚焦：《第一財經日報》報道稱，銳志身陷“漏油門”事件，是因為豐田瘋狂國產化導致的惡果。太平洋汽車網發表發表文章稱：銳志漏油影響了銳志車和豐田品牌在車主心中的形象。同時關注該事件的還有中央電視臺、新華網、《京華時報》、《新京報》等多家媒體。
消費者聲音：一位聯絡華東地區銳志車友的負責人說：“(行駛里程)3000公里以內，漏油的比例在30%～50%，超過5000公里的，漏油的比例不會低于80%。”據浙江臺州一位皇冠車主介紹，臺州有一二百輛銳志和皇冠車，其中9成都出現不同程度的漏油。
企業反應：銳志漏油事件爆發后，一汽豐田于2006年5月17日發表聲明稱，“REIZ銳志是在發動機裝配過程中由于裝配工藝問題，導致部分車輛在使用過程中出現機油滲出問題。”因“不屬于設計缺陷，沒有安全隱患”，拒絕“召回”。
然而，銳志主設計師大井稱，部分銳志在出廠前已存在質量問題，故障原因在于發動機制造環節出了問題。
權威認定：浙江質量技術監督局相關人士確定了豐田銳志存在產品缺陷后，于5月30日遠赴北京，向國家質檢總局缺陷產品管理中心遞交了浙江省有關漏油事件的信息資料，希望能引起國家質檢總局的重視，并能對涉及車輛進行強制召回。
欣弗：生命不能承受之痛
事件回放：自2006年7月24日起，青海、廣西、山東等多個省市病人在使用安徽華源生物藥業有限公司生產的欣弗藥品后，先后出現了胸悶、心悸、心慌、腹痛、惡心、嘔吐、過敏性休克、肝腎功能損害等臨床癥狀，造成11人死亡的嚴重后果。8月15日，國家藥監局通報“欣弗”藥品最終檢驗結果：華源藥業違反規定生產，是導致這起不良事件的主要原因。
上榜理由：欣弗事件是中國整個2006年度最為嚴重的藥品安全事件。“欣弗”問題藥品318萬余瓶流向全國26個省份，受害人數118例左右，11人死亡，其范圍之廣，影響之大在中國醫藥界引起了巨大震動。
媒體聚焦：新華社報道稱：欣弗不良事件，反映了當前中國藥品市場秩序的混亂局面，也暴露出藥品監管工作存在的漏洞。
《人民日報》則這樣認為：用藥安全不可掉以輕心，藥品不良事件、藥品質量事故和不合理用藥事故多是人為原因造成的，對患者危害嚴重，責任人要受到相應處罰。此外，據不完全統計，中央電視臺和搜狐等網站、各地方媒體均對欣弗不良事件也給予極大關注。
消費者聲音：“誰來為這一藥品不良反應事件負責？誰來保障我們的用藥安全？我相信職能部門會公正、公開地將這個事件解釋清楚。”受害者黑龍江省6歲女孩劉思辰的父親劉勇所說的話充分代表了受害者的心聲。
企業反應：2006年８月12日，華源公司對由于使用欣弗產生不良反應的患者及其家屬深表歉意，并對此事造成的不良后果做出4項承諾，公司將依據有關部門的醫學鑒定結論，按照國家有關規定積極落實善后處理工作。2006年11月1日，安徽華源原總經理裘祖貽在壓力下自殺身亡，遺書稱“要與欣弗同去”。
權威認定：2006年8月，國家藥監局會同安徽省藥監局經現場檢查認定：華源藥業有限公司2006年6～7月生產的克林霉素磷酸酯葡萄糖注射液未按批準的工藝參數滅菌，降低滅菌溫度，縮短滅菌時間，增加滅菌柜裝載量，影響了滅菌效果。經中國藥品生物制品檢定所對相關樣品進行檢驗，結果表明，無菌檢查和熱原檢查不符合規定。
索尼電池：全球遭遇召回門
事件回放：2006年8月開始，索尼電池易發生著火問題在全球范圍內刮起了一股“召回風”。2006年8月14日，戴爾在美國宣布召回410塊可能引起火災的筆記本電池，并稱瑕疵電池為索尼公司生產。索尼公司承認了戴爾公司的說法，稱電池存在缺陷的原因在于生產過程中混進了微小金屬碎片，導致電池與電腦充電系統接觸后容易過熱或發生短路和爆炸。此后，東芝、富士通，日立、蘋果、IBM和聯想也相繼開始對索尼生產的筆記本電腦電池發出召回令。
上榜理由：索尼筆記本電池問題的爆發，引發了多米諾骨牌效應，全球各大品牌筆記本電腦也沒能幸免：戴爾、蘋果、東芝、聯想、日立、富士通、夏普等品牌筆記本電腦受此影響紛紛發出了召回令.這是全球消費電子行業歷史上迄今最大規模的一次召回。
媒體聚焦：有媒體這樣評價這一事件：索尼筆記本電池是藏匿多年的“紙包火”，召回風波折射索尼的不利年。
在第一時間對“電池門”事件進行報道的還有中央電視臺、《第一財經日報》、《財經時報》、新華網、人民網等媒體。
消費者聲音：在騰訊科技有網友如此評論：為什么索尼自身的筆記本不出問題？他們甚至認為索尼故意將劣質產品賣給其他廠商。從此以后，消費者在市場上選購筆記本電腦時多了一個疑問——這臺機器使用的電池是索尼生產的嗎？
企業反應：在戴爾發布全球召回筆記本電腦電池次日，日本高層即承認造成此事件是由索尼電池缺陷所致。隨著各品牌筆記本電池召回事件的逐漸增多，2006年10月24日，索尼全球高管就“電池門”事件向全球消費者道歉。
權威認定：美國消費者產品安全委員會指出，索尼筆記本電池問題不僅僅存在于戴爾公司。也就是說，同樣使用索尼電池的其他筆記本廠商如蘋果、聯想、東芝、日立等品牌仍面臨召回問題。除此之外，還稱索尼的電池召回可能會拓展到其他消費電子產品中，不僅局限于筆記本電腦。
佳能相機：CCD問題陰云再起
事件回放：2006年10月份，國內多位佳能S1IS數碼相機的用戶反映佳能相機出現花屏、無法取景拍攝等問題，并引發了用戶在網上對佳能進行集體投訴，本刊2006年第11期對此事進行了報道。2006年10月25日，佳能中國用戶給出最終答復，表示對這款兩年多前開始銷售、在保修期過后出現問題的相機提供免費維修，但拒絕了消費者召回或者退貨的要求。佳能的解決方案沒有得到廣大用戶的認可。日前，全國36位消費者正式向北京市東城區法院提起訴訟，把佳能中國告上了法庭，要求其退還相機的原價貨款并承擔一切涉訴費用。
上榜理由：繼索尼、柯達的數碼相機事件之后，佳能也沒能躲過質量問題帶來的信譽危機。而面對廣大消費者的質疑，佳能公司“頑強”地認為自己生產的產品不存在系統性問題。該公司公關部人士同時表示，由于不涉及人身健康問題，佳能此批相機不會被召回。
媒體聚焦：為方便眾多網友從網上投訴佳能S1，騰訊科技建立了專門的佳能相機QQ投訴群，引發了受害網友的集體維權。隨著投訴人數的增多，《廣州日報》、《北京青年報》、中央電視臺、北京電視臺等多家媒體也參與報道此事。
消費者聲音：佳能S1用戶認為，佳能公司生產并銷售的佳能S1IS型號的數碼相機，能夠確認存在質量缺陷，導致不能正常使用，而被告只承諾給予“免費維修”，這無法保證質量問題的徹底解決，無奈之下，消費者只能將其告上法庭。
企業回應：事件開始后，佳能中國總部發出聲音：該相機不存在質量問題，如需維修的話，只能提供有償服務；而佳能廣州維修中心卻說，可先寄相機過去，收不收費，則要等待通知；佳能北京快修中心答應只要是CCD問題，將會免費維修。在北京遭到36名消費者聯名起訴后，佳能中國公司仍然表示，可以提供免費維修，但不會召回問題產品。
權威認定：究竟是什么原因導致佳能產品出質量問題呢？視像協會專家劉晶雯認為，壓縮成本是導致產品質量下降的重要原因。而對于佳能S1到底是否存在質量缺陷，各界說法不一。
紅心鴨蛋：蘇丹紅又惹禍端
事件回放：2006年11月12日，央視《每周質量報告》曝出市場上所謂的白洋淀“紅心”鴨蛋，竟然是鴨子吃了摻有蘇丹紅成分的工業染料產出的，并非如賣家所宣稱的“野外放養”而形成的。消息傳出后，餐桌安全再次成為社會廣泛關注的焦點。為保障消費者食品安全，國家質檢總局開始了全國范圍內的“查紅”執法行動。
上榜理由：2006年，食品質量安全問題頻出，鴨蛋這個老百姓餐桌上常見的食品也未能幸免。“紅心”鴨蛋竟然是用混合蘇丹紅IV號的飼料喂出來的，而這種蘇丹紅IV號本應用于油彩、汽油等產品染色，屬于工業原料。食品公共安全問題成了本年度人們最為關注的話題。
媒體聚焦：CCTV《第一時間》對紅心鴨蛋的相關執法行動進行了及時報道：農業部表示，截至2006年11月底，共銷毀含蘇丹紅的蛋鴨10400只、鴨蛋2025公斤，封存飼料800公斤。新華社、CCTV《經濟信息聯播》、中央人民廣播電臺、《財經時報》、《京華時報》、《法制晚報》等媒體也對此事件進行了跟蹤報道。
消費者聲音：一些消費者談蛋色變，表示“不敢吃鴨蛋了”。他們對專家提出的“體重60公斤的成人每天食用1200多個‘涉紅鴨蛋’，才有可能達到誘發動物腫瘤的劑量的說法”表示出強烈質疑。
企業反應：“紅心”鴨蛋被媒體報道后，有關的“紅心蛋”加工廠被關，事件主要責任人被刑拘。這次“涉紅”事件雖然是個別現象，但卻給真正的白洋淀紅心鴨蛋產業帶來了不小的負面影響。安新縣的鴨蛋加工商田忠原稱自從“紅心鴨蛋事件”發生以來，他的生意幾乎跨掉了。“紅心鴨蛋”事件給蛋品企業敲響了警鐘，企業更加意識到自我規范及加強行業之間協作的緊迫性和重要性。
權威認定：
中國檢驗檢疫科學研究院食品安全研究所做出權威的檢測分析：“紅藥”里含有46.5%的工業染料的蘇丹紅Ⅳ號，該物質具有致癌性。中國農業科學院畜牧研究所研究員侯水生則表示：蘇丹紅是可能致癌的物質，但是吃了含有蘇丹紅的食物，不一定導致癌癥。同時呼吁消費者“完全沒有必要恐慌”。
編輯：曉棠 來源：世界經理人數據