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微軟公司在5月10日達(dá)成了一項(xiàng)85億美元的交易——收購在線語音聊天和視頻交流服務(wù)商Skype——這也是微軟迄今為止的最大購并案。分析人士都認(rèn)為，這個(gè)交易讓微軟在視頻內(nèi)容和在線電話這一新興市場占據(jù)了優(yōu)勢地位。然而，考慮到eBay此前在收購Skype兩年后以資產(chǎn)價(jià)值減記14億美元而結(jié)束，人們對(duì)這樁交易依然心存疑慮。微軟和Skype的文化能很好地融合嗎？面對(duì)一家一直在虧錢的公司，微軟的出價(jià)是不是過高了？沃頓知識(shí)在線與沃頓商學(xué)院的兩位教授埃里克·克萊蒙斯（Eric Clemons）和凱文·韋巴赫（Kevin Werbach）討論了這些問題。

對(duì)埃里克·克萊蒙斯的訪談：

沃頓知識(shí)在線：微軟公司剛剛同意以85億美元的價(jià)格收購Skype，這也是該公司歷史上的最大購并案。這樁購并的潛在戰(zhàn)略是什么呢？你認(rèn)為，這次收購是增加價(jià)值呢，還是破壞價(jià)值？

埃里克·克萊蒙斯：購并高科技公司，尤其是購并在文化或者技術(shù)上與自身完全不同的高科技公司，是個(gè)頗具風(fēng)險(xiǎn)的行動(dòng)。這樁購并對(duì)微軟來說意義重大。在移動(dòng)電話市場中，他們位列第三。他們是最早進(jìn)入這一市場的，不過，有人認(rèn)為，他們現(xiàn)在排在蘋果公司和谷歌公司之后，位居第三。如果要取得成功，他們就必須提供某些獨(dú)特的價(jià)值。這樁購并就可能完成這一目標(biāo)。如果他們在移動(dòng)電話業(yè)務(wù)上能與Skype順利合并，那么，他們就有了本行業(yè)最好的視頻會(huì)議手機(jī)平臺(tái)。如果他們能將Skype的技術(shù)服務(wù)與自己的即時(shí)通訊服務(wù)業(yè)務(wù)順暢整合，那么，他們就有了本行業(yè)最好的即時(shí)通訊系統(tǒng)。

Skype的模式與Facebook完全不同，F(xiàn)acebook是“中心網(wǎng)絡(luò)”模式，而Skype則是真正的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)（對(duì)等網(wǎng)絡(luò)）”（peer-to-peer，簡稱P2P）模式。事實(shí)上，對(duì)等網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模可以是無限的。任何兩個(gè)、三個(gè)或者五個(gè)手機(jī)，都可以馬上構(gòu)建一個(gè)基于微軟操作系統(tǒng)的視頻會(huì)議房間。這將是可以讓微軟（操作系統(tǒng)的）手機(jī)大行其道的前提。這樁購并會(huì)使微軟操作系統(tǒng)的平臺(tái)更出色、更強(qiáng)大，同時(shí)也更富競爭力。

沃頓知識(shí)在線：這樁購并的價(jià)格讓你迷惑嗎？微軟公司是不是出價(jià)過高了呢？

克萊蒙斯：這類問題一直都是很難回答的問題。從一方面來說，他們給付的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于公司的實(shí)際價(jià)值。而從另一方面來說，他們的出價(jià)可能并不比公司對(duì)他們的價(jià)值更高。所以說，如果你沒有可連接到Skype的移動(dòng)平臺(tái)，那么，你就不能理解微軟這么做的價(jià)值。如果你已經(jīng)擁有了一個(gè)頗具優(yōu)勢的移動(dòng)平臺(tái)，那么，你也無法理解微軟這一行動(dòng)的價(jià)值所在。如果這一購并能讓微軟公司的移動(dòng)平臺(tái)更強(qiáng)大、對(duì)消費(fèi)者更具吸引力，而且對(duì)公司用戶也更有吸引力，那么，這一購并就能讓微軟公司從黑莓手機(jī)（BlackBerry）那里奪取市場份額，并且能更有效地與安卓（Android）操作系統(tǒng)展開競爭。在這種情況下，這個(gè)85億美元的交易就是一樁非常明智的購并了。

所以說，問題并不在于這家公司對(duì)其他人來說價(jià)值幾何。對(duì)別人而言，這家公司可能并不值錢。關(guān)鍵在于，兩年，或者五年以后，這家公司對(duì)微軟而言到底值多少。至少，我們已經(jīng)知道，微軟為什么覺得這家公司值這么多錢。

沃頓知識(shí)在線：我們不妨回憶一下六年前的情形，當(dāng)時(shí)，eBay斥資25億美元收購了Skype，那時(shí)候，eBay寄望于將Skype的業(yè)務(wù)與自己的服務(wù)整合到一起，從而為公司增加價(jià)值，但是，他們并沒有取得這樣的成果。事實(shí)上，在將Skype賣給另一個(gè)投資財(cái)團(tuán)之前，eBay在這樁收購上產(chǎn)生了14億美元的資產(chǎn)減記。那么，你認(rèn)為微軟會(huì)成功嗎？

克萊蒙斯：我需要再次說明的是，我還沒有找到支持我得出結(jié)論的證據(jù)。但是當(dāng)eBay購并Skype時(shí)，他們是把Skype原樣收下的。實(shí)際上，他們并沒有收購Skype的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，也沒有收購Skype的開發(fā)團(tuán)隊(duì)。Skype是個(gè)基于對(duì)等網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)通訊系統(tǒng)。而對(duì)等網(wǎng)絡(luò)可以讓買家和賣家完全繞開eBay。如果eBay想把Skype當(dāng)作一個(gè)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)，那么，他們就必須改變Skype。如果他們收購了Skype，可卻沒有收購Skype的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和它的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，那么，Skype對(duì)他們來說就沒有什么用處。我要再說一遍，我還沒有論證這一點(diǎn)。我確信，如果交易達(dá)成，會(huì)有人論證微軟此舉是否能成功。

憑我的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為，微軟在技術(shù)整合方面要老到得多。他們以前就曾取得過成功。如果微軟想拓展空間，并希望將Skype的技術(shù)整合進(jìn)來，我能肯定的是，他們會(huì)連同有關(guān)的人才和知識(shí)產(chǎn)權(quán)一起購并進(jìn)來的。這并不是說他們就沒有問題了。微軟擁有的是極為中心化的基礎(chǔ)設(shè)施，而Skype則是對(duì)等網(wǎng)絡(luò)的通訊系統(tǒng)。所以，他們必須在技術(shù)上進(jìn)行改革。不過，就為這樁購并進(jìn)行的準(zhǔn)備而言，微軟可能已經(jīng)考慮得很周全了。

沃頓知識(shí)在線：即使每月有1億用戶使用Skype，可這家公司依然在虧損。去年，該公司虧損了700萬美元。就微軟公司如何調(diào)整Skype的商業(yè)模式，從而扭轉(zhuǎn)虧損的問題，你有什么看法呢？

克萊蒙斯：掙錢的途徑有很多。有人可能認(rèn)為，谷歌擁有數(shù)億用戶，可使用谷歌的任何人都沒有付費(fèi)，所以，他們的商業(yè)模式一定存在著重大的錯(cuò)誤。可是，如果你看看他們的損益表或者資產(chǎn)負(fù)債表，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的商業(yè)模式運(yùn)作得很好。所以說，這樁購并的結(jié)果有兩個(gè)可能。一是，微軟大力推進(jìn)Skype的核心業(yè)務(wù)，使其最終盈利。另一個(gè)可能是，微軟將Skype當(dāng)作其他業(yè)務(wù)的“投入”，當(dāng)作公司創(chuàng)建某種社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的途徑——這種網(wǎng)絡(luò)可能是某種用于商務(wù)的社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)，不同于Facebook。微軟還可能將Skype用于放大自己移動(dòng)業(yè)務(wù)的價(jià)值，這會(huì)使微軟的一個(gè)盈利業(yè)務(wù)變得龐大得多，從而，也會(huì)帶來更多的盈利。

我沒有受邀咨詢，也沒有與微軟合作，所以，我還不知道微軟的戰(zhàn)略到底是什么。不過，這樁購并確實(shí)有三種可能。一個(gè)就是發(fā)展成基于平臺(tái)戰(zhàn)略的盈利業(yè)務(wù)，另一個(gè)是把這部分業(yè)務(wù)做大，第三種可能是希望能交好運(yùn)。我想，結(jié)果很可能是前兩種可能的組合。

沃頓知識(shí)在線：你在其他文章中一直對(duì)縱向合并持反對(duì)態(tài)度。你為什么認(rèn)為這樁交易是安全的呢？

克萊蒙斯：如果你看過我的某些博客就會(huì)發(fā)現(xiàn)，谷歌與搜索領(lǐng)域分銷渠道的整合確實(shí)讓我吃驚不小。不過，微軟對(duì)Skype的購并似乎旨在讓自己充滿活力。

換句話說，如果你在搜索市場擁有一個(gè)居于統(tǒng)治地位的平臺(tái)，之后，你再將分銷渠道、銷售和其他業(yè)務(wù)也收入囊中，那么因?yàn)槟阍谒阉魇袌鰮碛袕?qiáng)大的影響力，其他人就會(huì)被關(guān)在門外，我很擔(dān)心出現(xiàn)這樣的結(jié)果。

而現(xiàn)在從市場份額來說，微軟的移動(dòng)平臺(tái)還處在最弱的層次。微軟對(duì)高科技創(chuàng)新、對(duì)社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)能力也是相當(dāng)有限的。這樁購并的目標(biāo)并不在于奪取市場的統(tǒng)治地位，而可能是微軟為了在保持活力方面與谷歌抗衡的明智之舉。如果谷歌這么做，那么其他人就可能最終被谷歌剿滅。

沃頓知識(shí)在線：你幾次談到了谷歌和Facebook。你認(rèn)為這次購并將如何改變搜索市場和社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的競爭格局呢？

克萊蒙斯：這樁購并不會(huì)改變社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的競爭格局。如果說改變，也是以后的事情。目前看來，大部分社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)采用的都是“廣播”的形式。我們都知道，社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)并不都是Twitter那種形式。如果有人（通過Twitter）祝我生日快樂，那么我所有的朋友就都能看到每個(gè)人對(duì)我說的話。這就是一種類似廣播的形式。我覺得這種方式很有意思。而Skype的形式則更集中。如果我想做某些事情，那么，我可以和新加坡的兩個(gè)人交流，可以和北京的一個(gè)人和上海的一個(gè)人交流。我們兩人、三人或者四個(gè)人可以立刻聚在一起召開一個(gè)視頻會(huì)議。我可以給別人展示一張圖片，別人也可以給我展示他的筆記。這是一種完全不同的社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)。

這種方式并不是Facebook現(xiàn)在采用的方式，而是更偏重于專一性的協(xié)作工作。這可能是Skype一種非常神奇的應(yīng)用。如果微軟愿意，它可以將這種方式引入平板電腦，與iPad展開競爭，并將Skype與某些iPad很難運(yùn)行的功能整合到一起，比如PowerPoint。如果我可以和其他同事一起在這個(gè)平臺(tái)上使用網(wǎng)絡(luò)電話和PowerPoint，那么，它就成了一種不同于其他的社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)。

我認(rèn)為，這種方式不會(huì)讓Facebook感到不安，不過它會(huì)讓微軟的投資者大喜過望。這可能是Skype的應(yīng)用方式之一。

谷歌可能并不擔(dān)心這種方式。如果微軟能出色地完成這項(xiàng)工作——推出自己的“M-pad”，并與微軟的軟件整合到一起，那么就可能開啟“社會(huì)性搜索”（social search）的新業(yè)務(wù)。換句話說，（這樁購并的意義）并不在于誰是“頭牌”，而在于（借助這個(gè)平臺(tái)）我的朋友們可以表達(dá)好惡。朋友們?yōu)槭裁礀|西擊掌叫好呢？如果這個(gè)平臺(tái)并不是建立在個(gè)人的基礎(chǔ)之上，而是建立在群體的基礎(chǔ)上，那么，它就可以成為我和朋友們聚在一起的途徑之一，因?yàn)槲椰F(xiàn)在就有Skype好友名單。不過就目前來看，大多數(shù)人的Skype好友名單都很短，所以，社會(huì)性搜索不會(huì)很快出自Skype。

沃頓知識(shí)在線：這樁交易對(duì)消費(fèi)者意味著什么呢？是不是免費(fèi)使用Skype網(wǎng)絡(luò)電話的日子就此到頭了呢？

克萊蒙斯：我不認(rèn)為會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)局。我們不妨想一想谷歌的運(yùn)作方式，任何時(shí)候你都能為一位用戶提供免費(fèi)信息，而這些信息則會(huì)在其他方面產(chǎn)生價(jià)值。微軟可以通過收取固定額外費(fèi)用的方式盈利。但是，也存在著其他可能性，如果這樁交易讓微軟多賣出數(shù)千萬部手機(jī)，多賣出數(shù)千萬個(gè)手機(jī)操作系統(tǒng)；如果微軟推出“M-pad”，這樁購并讓微軟多賣出數(shù)千萬個(gè)PowerPoint軟件，那么微軟就無需向消費(fèi)者（使用Skype的服務(wù)）收取費(fèi)用了。這種方式可能成為一個(gè)新平臺(tái)戰(zhàn)略的重要起點(diǎn)。

對(duì)凱文·韋巴赫的訪談：

沃頓知識(shí)在線：微軟剛剛同意以85億美元的價(jià)格收購Skype，這也是該公司歷史上的最大購并案。這樁購并的潛在戰(zhàn)略是什么呢？你認(rèn)為這次收購是增加價(jià)值呢，還是破壞價(jià)值？

韋巴赫：對(duì)微軟來說，就目前而言，還沒有哪些購并的規(guī)模大到能為公司創(chuàng)造出新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的程度。這是一家規(guī)模龐大的公司。但是，要想構(gòu)建Windows和Office以外的新業(yè)務(wù)，公司就必須找到巨大的機(jī)會(huì)。通信行業(yè)的轉(zhuǎn)變就是這樣的巨大商機(jī)。正如大家都知道的，微軟擁有龐大的軟件業(yè)務(wù)。此外公司還從Xbox游戲機(jī)的授權(quán)上獲利頗豐。現(xiàn)在他們正在尋求盈利和增長的全新途徑。

很顯然，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的語音通信和視頻通信正在全球范圍內(nèi)大肆流行。將這些通信方式與微軟公司已經(jīng)擁有的軟件功能和內(nèi)容功能結(jié)合到一起，就是一個(gè)重大的潛在商機(jī)。微軟能否憑借這個(gè)機(jī)會(huì)取得成功，則取決于他們是否能成功執(zhí)行。幾年前，當(dāng)Skype被eBay購并的時(shí)候，我曾認(rèn)為，那筆交易有望成為一個(gè)成功的增效交易，可結(jié)果并非如此。其原因并不在于他們的戰(zhàn)略存在根本性的缺陷，而是因?yàn)閑Bay從來都沒能成功執(zhí)行其戰(zhàn)略。微軟將要面臨的挑戰(zhàn)是，他們是否能將Skype的用戶群體和技術(shù)整合到自己的既有業(yè)務(wù)中來。

沃頓知識(shí)在線：eBay哪些方面做錯(cuò)了呢？微軟可以從eBay的失敗中汲取什么教訓(xùn)呢？

韋巴赫：eBay可圈可點(diǎn)的一點(diǎn)是，他們接管Skype時(shí)，它還是一個(gè)管理相當(dāng)混亂的初創(chuàng)企業(yè)，而eBay則將它改造成了一個(gè)管理規(guī)范的企業(yè)，收入不斷增長，并逐漸趨近可持續(xù)盈利的水平，這是相當(dāng)不容易的工作，特別值得一提的是，他們是從創(chuàng)辦者手里接管的企業(yè)，而且增加了很多新人才。

但是，eBay從來也沒有成功地將Skype的實(shí)時(shí)通信能力與eBay提供的拍賣、電子商務(wù)和付款服務(wù)真正整合到一起。我不知道eBay內(nèi)部為什么沒有這么做。當(dāng)時(shí)他們描繪了一幅未來的圖景，而且也通過購并獲取了“點(diǎn)擊通話”（click-to-call）的能力以及其他各種機(jī)會(huì)，可是，他們卻一直沒有取得真正的成功。

企業(yè)文化是其中的重要原因，盡管eBay是家高科技公司，不過，從很多方面來說，它更是個(gè)傳統(tǒng)型的公司。當(dāng)然，公司的運(yùn)營很不錯(cuò)。這是一家極為成功的公司。它深諳小企業(yè)、銷售和市場營銷之道，很清楚如何圍繞實(shí)物商品不斷擴(kuò)大電子商務(wù)規(guī)模。而Skype則是一家徹頭徹尾的虛擬公司，是一家全球性的企業(yè)，在西歐和其他地區(qū)都已經(jīng)開展業(yè)務(wù)，而且是一家頗具個(gè)性的初創(chuàng)企業(yè)。所以，我認(rèn)為，兩家公司的企業(yè)文化一直沒有很好地融合到一起。現(xiàn)在的問題是，Skype的文化是否能與微軟的企業(yè)文化很好地整合到一起。

當(dāng)然，人們很容易看到Skype與微軟的共同點(diǎn)，因?yàn)閺钠浔举|(zhì)來說，微軟是一家軟件公司。這一點(diǎn)是很好的基礎(chǔ)。但是，（它們之間的融合）也不是勝券在握。這種大規(guī)模的購并從來都無法穩(wěn)操勝券。

沃頓知識(shí)在線：你對(duì)這樁購并的價(jià)格感到困惑嗎？微軟是不是出價(jià)過高了呢？

韋巴赫：我想再次說明的是，就微軟目前的規(guī)模來說，它得到的機(jī)會(huì)必須大到足以將公司引向新方向的程度，如果他們多付了數(shù)十億美元，但如果他們試圖從購并Skype中得到的機(jī)會(huì)每年能帶來數(shù)百億美元的收入并取得成功，是否出價(jià)過高就無關(guān)緊要了。但是，如果他們沒有成功，考慮到他們的現(xiàn)金頭寸，那么人們事后可能會(huì)從股東價(jià)值以及這些資金是否可以改作其他用途的角度來分析，而從戰(zhàn)略的角度來看，（如果他們沒有成功），我認(rèn)為，多付還是少付了數(shù)十億美元并沒有什么不同。

沃頓知識(shí)在線：人們擔(dān)心的是，即使每月使用Skype的有1億多用戶，可這家公司依然在虧損。去年，該公司虧損了700萬美元。那么，微軟應(yīng)該如何調(diào)整Skype的商業(yè)模式使其扭轉(zhuǎn)虧損呢？

韋巴赫：我們可以從兩個(gè)方面來看這個(gè)問題。一方面是Skype的商業(yè)模式。基于IP的實(shí)時(shí)通信的商業(yè)模式是什么呢？很顯然，其模式的核心就是收入。Skype每年的收入近10億美元。可是，公司就是沒有盈利。部分原因在于規(guī)模的增長，另一部分原因則在于巨大成本，公司必須向通信服務(wù)商支付費(fèi)用，也就是向通常所說的通信服務(wù)的“最后一英里”付費(fèi)。通信行業(yè)發(fā)生重大變動(dòng)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。這是一個(gè)高達(dá)1萬億美元的全球性行業(yè)，這個(gè)行業(yè)建立在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施之上，采用的是傳統(tǒng)的商業(yè)模式和傳統(tǒng)的監(jiān)管制度。

因?yàn)镾kype沒有傳統(tǒng)的包袱，所以，就像任何一家成功轉(zhuǎn)型的公司一樣，Skype同樣也處于良好的狀態(tài)。當(dāng)然，這并不意味著這就是一家成功的公司。但是，Skype的規(guī)模已經(jīng)像傳統(tǒng)通信運(yùn)營商的規(guī)模一樣龐大了，甚至還要更大，而且該公司沒有傳統(tǒng)商業(yè)模式的拖累，這種現(xiàn)狀為它提供了一個(gè)機(jī)會(huì)。特別值得一提的是，視頻通信——該業(yè)務(wù)現(xiàn)在已占Skype全部服務(wù)的約40%——的增長更是一個(gè)重大的機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@部分業(yè)務(wù)可以創(chuàng)造更多的價(jià)值。這個(gè)平臺(tái)讓公司有更多的機(jī)會(huì)開展廣告、付費(fèi)服務(wù)等業(yè)務(wù)。

盡管存在著巨大商機(jī)，不過，對(duì)微軟來說，這樁交易并不一定是重大商機(jī)。微軟能將Skype打造成一個(gè)可盈利的獨(dú)立公司嗎？微軟能將Skype的服務(wù)注入自己提供的所有服務(wù)中去嗎？微軟能夠因此而確立更出色的價(jià)值定位，從而讓其基于“云”的軟件服務(wù)以及必應(yīng)（Bing.com）搜索等服務(wù)創(chuàng)造收益呢？我們將拭目以待。我還不知道微軟到底如何運(yùn)作Skype。不過，這些的確是創(chuàng)造收入的巨大平臺(tái)，從財(cái)務(wù)的角度來看，人們當(dāng)然可以看到，實(shí)時(shí)語音通信和實(shí)時(shí)視頻通信為微軟公司提供了巨大的潛在價(jià)值。

沃頓知識(shí)在線：如果微軟將Skype的技術(shù)整合以后用于推動(dòng)企業(yè)層面的協(xié)作，那么，這種策略是不是有扼殺讓Skype大獲成功的那些要素的危險(xiǎn)呢？

韋巴赫：任何這類的購并都存在著風(fēng)險(xiǎn)。微軟是人們對(duì)其有著強(qiáng)烈感情色彩的公司。所以這樣的購并總是難免有風(fēng)險(xiǎn)。但是我們不要忘了，現(xiàn)在Skype并不是一家徒有虛表的小型公司。該公司擁有極為可觀的業(yè)務(wù)量，而且經(jīng)歷了歸eBay所有的階段，之后它又分離了出來，并引入了專業(yè)化的管理，公司很清楚如何擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，以及如何運(yùn)營這些業(yè)務(wù)。這種規(guī)模的技術(shù)交易始終都存在著沖突的可能性。

但是在我看來，讓Skype的工程師充滿熱情的，是巨大機(jī)會(huì)的規(guī)模——他們面臨的技術(shù)挑戰(zhàn)，以及通過將數(shù)十億人聯(lián)系到一起的方式而改變這個(gè)世界，才是他們的目標(biāo)所在。如果微軟能幫助他們完成這個(gè)目標(biāo)，那么他們依舊會(huì)對(duì)此充滿熱情的。可如果微軟沒有為他們提供這樣的機(jī)會(huì)，那么，人才就會(huì)流失。

沃頓知識(shí)在線：在微軟與Skype進(jìn)行這筆交易之前，人們曾討論過Skype被Facebook或者思科系統(tǒng)公司購并的可能性。從整體狀況來看，這筆交易將會(huì)如何改變電話市場和社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的競爭格局呢？

韋巴赫：顯而易見的是，實(shí)時(shí)通信，尤其是視頻，會(huì)成為很多技術(shù)公司的重頭戲。如果你觀察一下這個(gè)市場中的重要競爭者就會(huì)發(fā)現(xiàn)，谷歌已經(jīng)有了YouTube，有了“谷歌語音”（Google Voice），此外，他們還有遍布全球的光纖網(wǎng)絡(luò)這一基礎(chǔ)設(shè)施。思科系統(tǒng)公司擁有視頻會(huì)議系統(tǒng)，他們還有WebEx業(yè)務(wù)、Linksys業(yè)務(wù)以及其他類似的產(chǎn)品和服務(wù)。Facebook的社交網(wǎng)絡(luò)中有大量的通信組件，不過，它自己并沒有供這種服務(wù)使用的基礎(chǔ)設(shè)施。不過，F(xiàn)acebook與微軟已結(jié)成了緊密的伙伴關(guān)系。

從一定程度上來說，微軟這類的公司希望全方位參與通信市場和相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的競爭，其中既包括消費(fèi)者層面，也包括企業(yè)層面。很顯然，他們確實(shí)要這么做，所以，在語音和視頻業(yè)務(wù)方面的強(qiáng)大投資組合對(duì)他們來說至關(guān)重要。但是，需要再次說明的是，（微軟是否會(huì)在這些方面加大投入）取決于公司的企業(yè)文化，以及他們的市場戰(zhàn)略定位。Skype對(duì)eBay的意義，是不同于它對(duì)微軟的意義的。Skype對(duì)微軟的意義，也不同于Skype對(duì)其他潛在購并者的意義。

沃頓知識(shí)在線：這樁交易對(duì)消費(fèi)者意味著什么呢？是不是免費(fèi)使用Skype網(wǎng)絡(luò)電話的日子就此到頭了呢？

韋巴赫：我并不認(rèn)為免費(fèi)的Skype電話會(huì)就此終結(jié)，因?yàn)檫@個(gè)競爭性的市場依然會(huì)繼續(xù)免費(fèi)，另外，還因?yàn)檎Z音通信的費(fèi)用非常便宜。從目前來看，凡是可以全數(shù)字化的服務(wù)，其瓶頸都在于帶寬。而語音通信只需要很小的帶寬即可。對(duì)公眾來說，終結(jié)免費(fèi)的環(huán)節(jié)在于電話網(wǎng)。這也是當(dāng)你利用電話網(wǎng)打電話的時(shí)候Skype向你收取費(fèi)用的環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)與Skype提供的服務(wù)沒有什么經(jīng)濟(jì)上的關(guān)聯(lián)。

收費(fèi)的緣由在于傳統(tǒng)的監(jiān)管體系，而隨著通信的終點(diǎn)越來越多地轉(zhuǎn)向個(gè)人電腦，以及Skype用戶所使用的那些移動(dòng)設(shè)備，這種局面將會(huì)徹底改變。更重要的是，增值服務(wù)以及能讓用戶獲得更多價(jià)值的內(nèi)容，才是他們——無論是消費(fèi)者個(gè)人，還是企業(yè)——愿意付費(fèi)的東西。

不過，打電話已經(jīng)越來越像“桌面籌碼”（table stakes）（意指只能使用牌桌上現(xiàn)有的籌碼來下注。——譯者注）了。這是一個(gè)重大轉(zhuǎn)變，也是一場重大分裂。打電話是全球龐大的傳統(tǒng)電話系統(tǒng)存在的基礎(chǔ)，不過，這些業(yè)務(wù)將會(huì)逐漸走向免費(fèi)。然而，除此之外，還有另外一個(gè)層次的問題，那就是：更多的會(huì)議功能和其他特色，電話與軟件、地點(diǎn)以及移動(dòng)性更緊密的整合等，都是企業(yè)創(chuàng)造收入的機(jī)會(huì)所在。

沃頓知識(shí)在線：你還有其他看法嗎？

韋巴赫：這樁購并還涉及到政策問題。盡管我并不認(rèn)為這樁購并會(huì)受到監(jiān)管政策的嚴(yán)重阻礙，不過，這筆交易確實(shí)會(huì)給監(jiān)管者直面拖延了十多年的問題增加更多的壓力，這個(gè)問題就是：怎么才能將互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議電話（Voice over Internet Protocol，簡稱VoIP）與傳統(tǒng)的監(jiān)管系統(tǒng)結(jié)合起來呢？

20世紀(jì)90年代，我曾在聯(lián)邦通訊委員會(huì)（Federal Communications Commission，簡稱FCC）工作，當(dāng)時(shí)，聯(lián)邦通訊委員會(huì)有意不將傳統(tǒng)的電話業(yè)政策應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)槟菚r(shí)候互聯(lián)網(wǎng)通信還是個(gè)剛剛誕生的行業(yè)，看起來也與電話業(yè)迥然相異。但是，一旦Skype的價(jià)值達(dá)到了80億美元，并成為微軟這樣的企業(yè)的一部分，而且被用來與傳統(tǒng)電話公司（后者也在將后端技術(shù)（back-end technology）與互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議結(jié)合起來）展開越來越多的直接競爭，那么，我們就需要面對(duì)監(jiān)管的失衡問題了。

這是不是意味著我們應(yīng)該用所有的舊有規(guī)章來監(jiān)管新技術(shù)呢？事實(shí)上，我們應(yīng)該做的，是對(duì)監(jiān)管系統(tǒng)進(jìn)行合理化改造，以避免出現(xiàn)舊規(guī)章監(jiān)管新技術(shù)的問題。盡管這筆交易不會(huì)直接改變?nèi)魏螙|西，不過，它確實(shí)給美國以及全球各地的監(jiān)管者增加了直面這些問題的壓力。

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（來源：沃頓知識(shí)在線 編輯：崔旭燕）